Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 24 september 2026

Brisenda beheert deze winkel en deze website, met inbegrip van de gegevens, de inhoud, de functies, de tools, de producten en de diensten, om u, de klant, een geselecteerde winkelervaring te bieden (de “Diensten”). Brisenda maakt gebruik van technologie van Shopify waarmee wij u de Diensten kunnen aanbieden. Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer u de Diensten bezoekt, gebruikt of via de Diensten een aankoop of andere transactie verricht, of wanneer u op enige andere wijze met ons communiceert. In geval van tegenstrijdigheid tussen onze Servicevoorwaarden en dit Privacybeleid, prevaleert dit Privacybeleid wat betreft het verzamelen, verwerken en openbaar maken van uw persoonsgegevens.

Wij verzoeken u dit Privacybeleid aandachtig te lezen. Door gebruik te maken van en toegang te krijgen tot een van de Diensten, erkent u dit Privacybeleid te hebben gelezen en te begrijpen op welke wijze uw persoonsgegevens worden verzameld, gebruikt en openbaar gemaakt, overeenkomstig het bepaalde in dit Privacybeleid.

Persoonsgegevens die wij verzamelen of verwerken

Wanneer wij de term "persoonsgegevens" gebruiken, bedoelen wij alle gegevens die u identificeren of die redelijkerwijs met u of met een andere persoon in verband kunnen worden gebracht. Persoonsgegevens omvatten niet de gegevens die anoniem zijn verzameld, noch gegevens die zodanig zijn gedeïdentificeerd dat zij u niet kunnen identificeren of redelijkerwijs met u in verband kunnen worden gebracht. Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken —met inbegrip van de daaruit afgeleide gegevens—, afhankelijk van hoe u interageert met de Diensten, waar u woonachtig bent en wat is toegestaan of vereist op grond van de toepasselijke wetgeving:

• Contactgegevens waaronder uw naam, adres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële gegevens waaronder creditcard-, betaalpas- en bankrekeningnummers, betaalkaartgegevens, gegevens van financiële rekeningen, transactiegegevens, betaalmethode, betalingsbevestiging en andere aan de betaling gerelateerde informatie.
• Accountgegevens waaronder uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
• Transactiegegevens waaronder de artikelen die u bekijkt, aan uw winkelmandje toevoegt, opslaat in uw verlanglijst of koopt, retourneert, ruilt of annuleert, evenals uw eerdere transacties
• Communicatie met ons waaronder de informatie die u ons verstrekt in uw communicatie met ons, bijvoorbeeld bij het indienen van een klacht bij de klantenservice.
• Apparaatgegevens waaronder informatie over uw apparaat, browser of netwerkverbinding, uw IP-adres en andere unieke identificatoren.
• Gebruiksgegevens waaronder informatie over uw interactie met de Diensten, zoals de manier waarop en het moment waarop u deze gebruikt of erdoor navigeert.

Bronnen van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen uit de volgende bronnen:

• Rechtstreeks van u waaronder wanneer u een account aanmaakt, de Diensten bezoekt of gebruikt, met ons communiceert of ons op enige andere wijze uw persoonsgegevens verstrekt.
• Automatisch via de Diensten waaronder gegevens afkomstig van uw apparaat wanneer u onze producten of diensten gebruikt of onze websites bezoekt, alsook door het gebruik van cookies en soortgelijke technologieën;
• Van onze dienstverleners waaronder wanneer wij hen inschakelen om bepaalde technologie mogelijk te maken of wanneer zij uw persoonsgegevens namens ons verzamelen of verwerken;
• Van onze partners of van andere derden.

Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken

Afhankelijk van de manier waarop u met ons interageert of welke Diensten u gebruikt, kunnen wij uw persoonsgegevens gebruiken voor de volgende doeleinden:

• De Diensten leveren, personaliseren en verbeteren. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u de Diensten te leveren, met inbegrip van het nakomen van de met u gesloten overeenkomst, het verwerken van uw betalingen, het beheren van uw bestellingen, het onthouden van uw voorkeuren en de artikelen waarin u geïnteresseerd bent, het versturen van meldingen met betrekking tot uw account, het afhandelen van aankopen, retourzendingen, ruilingen of andere transacties, het aanmaken, onderhouden en beheren van uw account, het organiseren van de verzending, het faciliteren van retourzendingen en ruilingen, het mogelijk maken dat u recensies plaatst en het bieden van een gepersonaliseerde winkelervaring, zoals het aanbevelen van producten die verband houden met uw aankopen. Dit kan mede het gebruik van uw persoonsgegevens omvatten om de Diensten te personaliseren en te verbeteren.
• Marketing en reclame. Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het versturen van commerciële, reclame- en promotieberichten per e-mail, sms of post, alsook het tonen van online advertenties over producten of diensten binnen de Diensten zelf of op andere websites, onder meer op basis van artikelen die u eerder hebt gekocht, aan uw winkelmandje hebt toegevoegd of andere activiteiten die u binnen de Diensten hebt verricht.
• Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om uw account te verifiëren, een veilige winkel- en betaalervaring te bieden, mogelijke frauduleuze, illegale, gevaarlijke of kwaadwillige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of daartegen op te treden, de openbare veiligheid te beschermen en de veiligheid van onze diensten te waarborgen. Als u ervoor kiest de Diensten te gebruiken en een account te registreren, bent u verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw inloggegevens. Wij raden u ten zeerste aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere gegevens met niemand te delen.
• Communicatie met u. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u klantenservice te bieden, te reageren op uw verzoeken, u op doeltreffende wijze van dienst te zijn en onze zakelijke relatie met u te onderhouden.
• Juridische redenen. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving of om te reageren op geldige juridische procedures, met inbegrip van verzoeken van wetshandhavingsinstanties of overheidsinstanties, alsook om onderzoek te doen naar of deel te nemen aan civiele discovery-procedures, potentiële of daadwerkelijke geschillen of andere juridische procedures van geschillen-aard, en om mogelijke inbreuken op onze voorwaarden of ons beleid te handhaven of te onderzoeken.

Hoe wij persoonsgegevens openbaar maken

In bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonsgegevens om legitieme redenen aan derden openbaar maken, in overeenstemming met dit Privacybeleid. Dergelijke omstandigheden kunnen onder meer zijn:

• Met Shopify, leveranciers en andere derden die namens ons diensten verlenen (bijvoorbeeld IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenservice, cloudopslag, orderbeheer en verzending).
• Met zakelijke partners en marketingpartners om marketingdiensten te verlenen en u advertenties te tonen. Wij maken bijvoorbeeld gebruik van Shopify om gepersonaliseerde advertenties via diensten van derden te ondersteunen, op basis van uw online activiteit bij verschillende handelaren en websites. Onze zakelijke partners en marketingpartners gebruiken uw gegevens overeenkomstig hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van waar u woonachtig bent, hebt u mogelijk het recht ons te laten weten dat wij geen informatie over u mogen delen voor gepersonaliseerde reclame- en marketingdoeleinden op basis van uw online activiteit bij verschillende ondernemers en websites.
• Wanneer u ons daartoe instrueert, daarom verzoekt of anderszins toestemming geeft voor het openbaar maken van bepaalde informatie aan derden, bijvoorbeeld om producten aan u te verzenden of via het gebruik van social-mediawidgets of inlogintegraties.
• Met onze filialen of, in het algemeen, binnen onze bedrijvengroep.
• In verband met een zakelijke transactie, zoals een fusie of een insolventieprocedure, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (met inbegrip van het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen of soortgelijke verzoeken), om de Servicevoorwaarden of het bijbehorende beleid te handhaven, en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of andere personen te beschermen of te verdedigen.

Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify, dat persoonsgegevens verzamelt en verwerkt over uw toegang tot en gebruik van de Diensten, om u de Diensten te kunnen leveren en verbeteren. Met het oog op het leveren en verbeteren van de Diensten wordt de informatie die u naar de Diensten verzendt, doorgegeven aan en gedeeld met Shopify en met derden die zich mogelijk in andere landen dan het uwe bevinden. Bovendien maken wij, om ons bedrijf te helpen beschermen, ontwikkelen en verbeteren, gebruik van bepaalde geavanceerde functies van Shopify die gegevens en informatie verwerken die zijn verkregen uit uw interacties met onze winkel, met andere ondernemers en met het Shopify-platform zelf. Om deze geavanceerde functies te kunnen leveren, kan Shopify persoonsgegevens gebruiken die zijn verzameld over uw interacties met onze winkel, met andere ondernemers en met het Shopify-platform zelf. In deze omstandigheden is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens, met inbegrip van het beantwoorden van uw verzoeken om uw rechten uit te oefenen met betrekking tot het gebruik van deze gegevens voor deze doeleinden. Voor meer informatie over hoe Shopify uw persoonsgegevens gebruikt en over de rechten die u mogelijk hebt, kunt u het Privacybeleid voor consumenten van Shopify raadplegen . Afhankelijk van waar u woonachtig bent, kunt u bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens hier uitoefenen Link naar het privacyportaal van Shopify.

Websites en links van derden

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of andere online platforms die door derden worden beheerd. Als u links volgt naar sites die niet aan ons zijn gelieerd of door ons worden gecontroleerd, raden wij u aan het privacy- en veiligheidsbeleid en de overige algemene voorwaarden van die sites te raadplegen. Wij geven geen garanties en aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor de privacy of veiligheid van dergelijke sites, met inbegrip van de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de daarin opgenomen informatie. Informatie die u verstrekt in openbare of semi-openbare ruimtes —met inbegrip van informatie die u deelt op sociale-mediaplatforms van derden— kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en voor gebruikers van dergelijke platforms van derden, zonder dat er beperkingen gelden ten aanzien van het gebruik ervan door ons of door derden. Het opnemen van dergelijke links impliceert op zichzelf geen goedkeuring van de inhoud van die platforms of van de eigenaren of verantwoordelijken ervan, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld binnen de Diensten zelf.

Gegevens van minderjarigen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door minderjarigen, en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen volgens de toepasselijke wetgeving in uw rechtsgebied. Als u ouder of wettelijke voogd bent van een minderjarige die ons zijn of haar persoonsgegevens heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de hieronder vermelde gegevens om verwijdering ervan te verzoeken. Op de datum van inwerkingtreding van dit Privacybeleid hebben wij geen daadwerkelijke kennis van het feit dat wij persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar "delen" of "verkopen" (zoals deze termen zijn gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving).

Beveiliging en bewaring van uw gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of onfeilbaar is, en wij kunnen geen "absolute veiligheid" garanderen. Bovendien is het mogelijk dat informatie die u ons toestuurt tijdens de verzending niet beschermd is. Wij raden u aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken om ons gevoelige of vertrouwelijke informatie te sturen.

De periode gedurende welke wij uw persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals de noodzaak om uw account te behouden, u de Diensten te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen te beslechten of andere toepasselijke overeenkomsten en beleidsregels te handhaven.

Uw rechten en keuzes

Afhankelijk van waar u woonachtig bent, hebt u mogelijk enkele of alle onderstaande rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, kunnen alleen in bepaalde omstandigheden van toepassing zijn en in sommige gevallen kunnen wij uw verzoek weigeren wanneer de wetgeving dit toestaat.

• Recht op inzage. U hebt mogelijk het recht om toegang te vragen tot de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
• Recht op verwijdering. U hebt mogelijk het recht om ons te verzoeken de persoonsgegevens die wij over u bewaren, te verwijderen.
• Recht op rectificatie. U hebt mogelijk het recht te verzoeken dat wij onjuiste persoonsgegevens die wij over u bewaren, corrigeren.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid. U hebt mogelijk het recht om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren en te verzoeken dat wij deze aan een derde overdragen, in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen.
• Beheer van communicatievoorkeuren. Wij kunnen u promotionele e-mails sturen, en u kunt er te allen tijde voor kiezen deze niet meer te ontvangen door gebruik te maken van de afmeldoptie in onze e-mails. Als u ervoor kiest deze niet meer te ontvangen, is het mogelijk dat wij u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals e-mails met betrekking tot uw account of de bestellingen die u hebt geplaatst.

U kunt elk van deze rechten uitoefenen op de plaatsen die binnen de Diensten worden aangegeven of door contact met ons op te nemen via de hieronder vermelde contactgegevens. Voor meer informatie over hoe Shopify uw persoonsgegevens gebruikt en over de rechten die u mogelijk hebt —met inbegrip van de rechten met betrekking tot de door Shopify verwerkte gegevens—, kunt u https://privacy.shopify.com/en bezoeken.

Wij zullen u niet discrimineren omdat u een van deze rechten uitoefent. Het kan zijn dat wij uw identiteit moeten verifiëren voordat wij uw verzoeken kunnen verwerken, voor zover toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kunt u een gemachtigde vertegenwoordiger aanwijzen om namens u verzoeken in te dienen met het oog op de uitoefening van uw rechten. Voordat wij een verzoek van een vertegenwoordiger aanvaarden, eisen wij dat deze bewijst dat hij of zij door u is gemachtigd om namens u op te treden, en het kan zijn dat wij u vragen uw identiteit rechtstreeks bij ons te verifiëren. Wij zullen binnen een redelijke termijn op uw verzoek reageren, zoals bepaald door de toepasselijke wetgeving.

Klachten

Als u een klacht hebt over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, verzoeken wij u contact met ons op te nemen via de hieronder vermelde contactgegevens. Afhankelijk van waar u woonachtig bent, hebt u mogelijk het recht om tegen onze beslissing in beroep te gaan door contact met ons op te nemen via de hieronder vermelde contactgegevens, of om een klacht in te dienen bij de lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Voor de EER kunt u hier een lijst vinden met de autoriteiten die verantwoordelijk zijn voor gegevensbescherming.

Internationale doorgiften

Houd er rekening mee dat wij uw persoonsgegevens kunnen doorgeven, opslaan en verwerken buiten het land waarin u woonachtig bent.

Als wij uw persoonsgegevens doorgeven buiten de Europese Economische Ruimte (EER) of het Verenigd Koninkrijk, maken wij gebruik van erkende doorgiftemechanismen, zoals de modelcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses, SCC) van de Europese Commissie of een gelijkwaardige overeenkomst die is uitgevaardigd door de bevoegde autoriteit van het Verenigd Koninkrijk, naargelang het geval, tenzij de doorgifte plaatsvindt naar een land dat is erkend als een land dat een passend beschermingsniveau biedt.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om operationele, juridische of regelgevende redenen. Wij zullen de bijgewerkte versie van dit Privacybeleid op deze website publiceren, de datum van "Laatst bijgewerkt" actualiseren en wijzigingen melden zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.

Contact

Als u vragen hebt over onze privacypraktijken of over dit Privacybeleid, of als u een van de rechten die u toekomen wilt uitoefenen, stuur ons dan een e-mail naar hola@brisenda.com of neem contact met ons op via Calle de San Higinio 1, 28017, Madrid, Spanje. Voor de toepassing van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming is Carlos Muñoz Fernández (NIF 47539532G), eigenaar van de winkel Brisenda, de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens. U kunt ook een klacht indienen bij de toezichthouder (in Nederland de Autoriteit Persoonsgegevens, www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).